«Хочу избавиться от „мышления в коробочке˜», — так на первой встрече сказала одна из участниц «Генератора бизнес-идей». Под непривычной фразой скрывалось не что иное, как наша склонность к шаблонному мышлению. О том, что это такое и нужно ли от него избавляться, рассказываю в статье.
Термины… понятия… Куда ж без них
Шаблонное мышление – это образ мышления, при котором мы делаем выводы и принимаем решения на основе существующих стереотипов, предположений и ожиданий. Это наша склонность думать не задумываясь. И действовать тоже. На эту тему даже есть анекдот. Он, хоть и старый, зато показательный.
Вскоре после свадьбы муж заметил нечто странное: его жена перед жаркой сосисок всегда отрезала кончики с обеих сторон. Он заинтересовался:
- Дорогая, зачем ты отрезаешь кончики у сосисок? Какой в этом смысл?
- Не знаю, — ответила жена. — Моя мама всегда так делала.
Муж не успокоился и попросил узнать у тещи. Жена пошла к материи и спросила:
- Мам, почему ты всегда отрезаешь кончики у сосисок перед жаркой?
- Не знаю, — ответила та. — Так делала твоя бабушка, а я училась у нее. Это семейная традиция.
Вдвоем они отправились к бабушке. Бабушка сидела в кресле и спала — пришлось ее разбудить:
- Бабушка, почему мы всегда отрезаем кончики у сосисок перед жаркой? — спросила молодая жена.
- Не знаю, — ответила бабушка. — Я делала точно так, как моя мама, твоя прабабушка. Надо спросить у нее.
К прабабушке отправились втроем. Она лежала на смертном одре и уже готовилась отойти в мир иной.
- Скажи, почему мы всегда отрезаем кончики сосисок перед жаркой? – спросила молодая жена у прабабушки.
Прабабушка встрепенулась и, пристально осмотрев родственниц, сказала:
- А вы что, до сих пор готовите на моей маленькой сковородочке?
Шутки-шутками, но у этой истории есть научное обоснование. Дадим слово Ка́неману.
Кто такой Канеман?
Справка из Википедии: Даниель Ка́неман — израильско-американский психолог. Один из основоположников поведенческой экономики, в которой объединены экономика и когнитивистика для объяснения иррациональности отношения человека к риску в принятии решений и в управлении своим поведением.
Знаменит работой, выполненной совместно с Амосом Тверски и другими авторами, по установлению когнитивной основы для общих человеческих заблуждений в использовании эвристик, а также для развития теории перспектив.
Лауреат Нобелевской премии по экономике 2002 года «за применение психологической методики в экономической науке, в особенности — при исследовании формирования суждений и принятия решений в условиях неопределённости»
В книге «Думай медленно… Решай быстро» Ка́неман пишет:
«Уже несколько десятилетий подряд психологи настойчиво интересуются двумя режимами мышления […] Для этих режимов существует множество названий. Я пользуюсь терминами, которые изначально предложили психологи Кейт Станович и Ричард Уэст, и буду говорить о двух системах мышления: Системе 1 и Системе 2.
- Система 1 срабатывает автоматически и очень быстро, не требуя или почти не требуя усилий и не давая ощущения намеренного контроля.
- Система 2 выделяет внимание, необходимое для сознательных умственных усилий, в том числе для сложных вычислений […]
Думая о себе, мы подразумеваем Систему 2 – сознательное, разумное «я», у которого есть убеждения, которое совершает выбор и принимает решения, о чем думать и что делать. Хотя Система 2 и считает себя главным действующим лицом, в действительности герой этой книги – автоматически реагирующая Система 1. Я полагаю, что она без усилий порождает впечатления и чувства, которые являются главным источником убеждений и сознательных выборов Системы 2. Автоматические действия Системы 1 генерируют удивительно сложные схемы мыслей, но лишь более медленная Система 2 может выстроить их в упорядоченную последовательность шагов […]
Вот что может сделать Система 1:
Все эти действия […] происходят автоматически и не требуют (или почти не требуют) усилий. Возможности Системы 1 включают в себя наши внутренние навыки, которые мы разделяем с другими животными. Мы рождаемся готовыми воспринимать окружающий мир, узнавать предметы, направлять внимание, избегать потерь и бояться пауков. Другие действия разума становятся быстрыми и автоматическими после долгой тренировки […]
У разнообразных функций Системы 2 есть одна общая черта: все они требуют внимания и прерываются, когда внимание переключают. Например, с помощью Системы 2 можно исполнить следующее:
Во всех этих ситуациях необходимо быть внимательными, а если вы не готовы или отвлекаетесь, то справитесь хуже или не справитесь совсем»
Вот что может сделать Система 1:
- Определить, какой из двух объектов ближе.
- Сориентироваться в сторону источника резкого звука.
- Закончить фразу «Хлеб с …».
- Изобразить гримасу отвращения при виде мерзкой картинки.
- Определить враждебность в голосе.
- Решить пример 2 + 2 =?
- Прочитать слова на больших рекламных билбордах.
- Вести машину по пустой дороге.
- Сделать сильный шахматный ход (если вы – гроссмейстер).
- Понять простое предложение.
- Определить, что описание «тихий, аккуратный человек, уделяющий много внимания деталям» похоже на стереотип, связанный с некоей профессией.
Все эти действия […] происходят автоматически и не требуют (или почти не требуют) усилий. Возможности Системы 1 включают в себя наши внутренние навыки, которые мы разделяем с другими животными. Мы рождаемся готовыми воспринимать окружающий мир, узнавать предметы, направлять внимание, избегать потерь и бояться пауков. Другие действия разума становятся быстрыми и автоматическими после долгой тренировки […]
У разнообразных функций Системы 2 есть одна общая черта: все они требуют внимания и прерываются, когда внимание переключают. Например, с помощью Системы 2 можно исполнить следующее:
- Готовиться к сигналу старта в забеге.
- Наблюдать за клоунами в цирке.
- Услышать в переполненной шумной комнате голос нужного человека.
- Заметить седую женщину.
- Идентифицировать удививший звук, порывшись в памяти.
- Намеренно ускорить шаг.
- Следить за уместностью поведения в определенной социальной ситуации.
- Считать количество букв «а» в тексте.
- Продиктовать собеседнику свой номер телефона.
- Припарковаться там, где мало места (если только вы не профессиональный парковщик).
- Сравнить две стиральные машины по цене и функциям.
- Заполнить налоговую декларацию.
- Проверить состоятельность сложных логических аргументов.
Во всех этих ситуациях необходимо быть внимательными, а если вы не готовы или отвлекаетесь, то справитесь хуже или не справитесь совсем»
Я что-то не пойму: это хорошо или плохо?
В словах Канемана есть одно, очень интересное замечание: «Мы рождаемся готовыми воспринимать окружающий мир, узнавать предметы, направлять внимание, избегать потерь и бояться пауков. Другие действия разума становятся быстрыми и автоматическими после долгой тренировки». Это значит, после многократного повторения и сложные действия становятся автоматическими.
Приведу бытовой пример. Однажды мой муж решил починить кран на кухне: из него немного капало, даже когда все вентили были закрыты. Пару часов он что-то крутил-вертел-закручивал, а потом сказал: «Все. Готово». Я подошла протестировать и обнаружила, что один вентиль теперь крутится в обратном направлении: если раньше, чтобы открыть кран, мне было нужно повернуть его от себя, то теперь надо было вертеть на себя. Это было непривычно, а потому немного неудобно.
Целую неделю я, намереваясь открыть кран, вначале пыталась повернуть его от себя, а потом, спохватившись, вертела на себя. И что вы думаете? Как только я привыкла вертеть на себя, муж решил все переделать. Он снова что-то крутил-вертел-закручивал, а когда доделал, обнаружилось, что теперь кран снова можно вертеть от себя. Но я-то уже привыкла вертеть на себя! В общем, мне снова пришлось переучиваться.
Изображение от wirestock на Freepik
Мораль сей басни такова. Когда мы привыкаем решать задачу определенным образом, выбраться «из коробочки» бывает ой как не просто. И всему виной Система 1, перехватывающая инициативу у Системы 2.
Хорошо это или плохо? И хорошо, и плохо одновременно. Без нашей способности действовать «на автомате» мы не сдвинулись бы с места: к примеру, вместо того, чтобы работать, дор сих пор бы каждый день учились ползать, ходить, говорить… и далее по списку. Но ее бесконтрольный перехват инициативы в сложных, нестандартных, изменчивых ситуациях чреват серьезными ошибками.
Хорошо это или плохо? И хорошо, и плохо одновременно. Без нашей способности действовать «на автомате» мы не сдвинулись бы с места: к примеру, вместо того, чтобы работать, дор сих пор бы каждый день учились ползать, ходить, говорить… и далее по списку. Но ее бесконтрольный перехват инициативы в сложных, нестандартных, изменчивых ситуациях чреват серьезными ошибками.
И что прикажете делать?
Канеман пишет, что нужно научиться распознавать ситуации, в которых возможны ошибки, и изо всех сил стараться избегать серьезных промахов, если ставки высоки.
Легко сказать! Но как это сделать?
Легко сказать! Но как это сделать?
- Отслеживать ситуации, когда условия, в которых вы решаете привычную на вид задачу, изменились.
- Заметив изменение условий, остановиться, чтобы подумать.
- Решить задачу, с учетом новых обстоятельств.
О том, как решать задачи в новых, сложных, нестандартных ситуациях, я подробно рассказываю на тренинге «Генератор бизнес-идей». Там же мы учимся их решать.
А чтобы справляться с задачами было легче, нужно тренировать Систему 2: приучить ее включаться, даже когда Система 1 очень хочет взять инициативу в свои руки. И начинать лучше с простых упражнений. Пример вы найдете ниже.
Ну-ка… Ну-ка…
Упражнение «100 способов применения»
Одно из препятствий на пути творчества: когда нам приходит в голову хорошая идея, она может помешать придумать лучшую. Так что на этапе генерации нужно производить идеи, не задумываясь о том, плохие они или хорошие, можно их воплотить в жизнь или нельзя, решат они проблему или нет. Нужно давать себе время думать без оценки. Для этого можно поставить себе цель по времени и количеству идей. Тем самым мы направим творческую энергию в нужно русло. Например, инновационные компании часто устанавливают норму 100 идей в час. Давайте попробуем и мы.
Придумайте и назовите 100 вариантов применения кирпича. Чтобы процесс был наиболее эффективным, нужно обуздать в себе внутреннего критика и начать озвучивать все идеи, в том числе самые очевидные и плохие. Первая треть, скорее всего, будет состоять из старых, одинаковых идей, во второй трети появятся более интересные, а в последней – наверняка откроются заслуживающие внимания, неожиданные и непростые изобретения.
Если думаете, что такое невозможно, посмотрите на карточки – эти варианты придумали участники «Генератора бизнес-идей». Совсем скоро стартует новый поток — занимайте места в виртуальном зале.
Примечания:
Упражнение «100 способов применения» составлено на базе отрывка из книги Эстанислао Бахрах «Гибкий ум. Как видеть вещи иначе и думать нестандартно». Издательство на русском языке, перевод, оформление ООО «Манн, Иванов и Фербер, 2021 г.)
Фото на обложке: Designed by Freepik
Упражнение «100 способов применения» составлено на базе отрывка из книги Эстанислао Бахрах «Гибкий ум. Как видеть вещи иначе и думать нестандартно». Издательство на русском языке, перевод, оформление ООО «Манн, Иванов и Фербер, 2021 г.)
Фото на обложке: Designed by Freepik
